寧養(yǎng)之心理照顧
唐山寧養(yǎng)院之心理靈性照顧材料三 溝通技巧
要有愛(ài)心、耐心、溫柔的心，并要有誠(chéng)意、敬意。
1. 同感心：
或稱同理心，不是同情心；乃是聆聽(tīng)者藉著主動(dòng)的聆聽(tīng)，了解當(dāng)事人的內(nèi)心世界，并能夠設(shè)身處地感同身受。目的為與當(dāng)事人建立互信的關(guān)系，使他更愿意把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)。
2. 真摯坦誠(chéng)：
以一個(gè)開(kāi)放的態(tài)度去與當(dāng)事人接觸，勿抱先入為主的觀念。
3. 親切和尊重：
不要批評(píng)、論斷對(duì)方，讓當(dāng)事人在安全的氣氛下積極面對(duì)問(wèn)題。
聆聽(tīng)的技巧：
- 在當(dāng)事人的前面（斜前方）
- 與當(dāng)事人有眼神的接觸
- 間中點(diǎn)頭以表示明白或認(rèn)同
- 用問(wèn)題維系事件的重心
- 鼓勵(lì)使用輔助用具，例如：助聽(tīng)器，紙筆
講話的技巧：
- 足夠音量
- 用當(dāng)事人熟悉的方言
- 間中用手輕拍當(dāng)事人以吸引其注意才開(kāi)始說(shuō)話
- 重復(fù)多次直至當(dāng)事人完全明白
更多
相關(guān)文章
- 懷揣熱情 追逐理想——唐山市人民醫(yī)院2024年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)第二階段招生簡(jiǎn)章
- 唐山市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院榮譽(yù)
- 寧養(yǎng)院義工服務(wù)申請(qǐng)表
- 唐山市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院
- 全國(guó)寧養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃：服務(wù)模式
- 唐山市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院簡(jiǎn)介
- 住院患者是否能提供寧養(yǎng)服務(wù)？
- 唐山市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院聯(lián)系方式
- 唐山寧養(yǎng)服務(wù)須知
- 唐山市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院常見(jiàn)社會(huì)資源列表
- 唐山市人民醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)
- 唐山市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)簡(jiǎn)介
- 唐山市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)簡(jiǎn)介
- 懷揣熱情 追逐理想——唐山市人民醫(yī)醫(yī)院2024年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)招生簡(jiǎn)章
- 唐山寧養(yǎng)院家居探訪時(shí)是否送藥？
- 家屬到寧養(yǎng)院取藥流程？
- 唐山寧養(yǎng)院能免費(fèi)提供哪些鎮(zhèn)痛藥物？
- 唐山寧養(yǎng)院是否提供住院服務(wù)？
- 二〇一八年
- 唐山市抗癌協(xié)會(huì)舉辦2015年世界癌癥日義診宣傳活動(dòng)
微信公眾號(hào)
微信訂閱號(hào)
抖音號(hào)
快手號(hào)
