集眾聲 共謀發(fā)展

陽春3月，為進一步提升我們護理服務(wù)質(zhì)量，更好的促進醫(yī)患之間的溝通，了解患者需求，落實以患者安全為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，達到護理工作持續(xù)改進，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作更上一層樓。骨一科的公休座談會如期召開，本次會議由劉田虹護士長主持，共有醫(yī)護人員及患者家屬等10余人參加。

醫(yī)務(wù)人員鼓勵患者和家屬代表在本次座談會上暢所欲言，將自己在醫(yī)院住院期間真實的感受、想法和建議講出來，以便于醫(yī)院和科室在今后的建設(shè)和發(fā)展中進行改進和完善，從而更好地服務(wù)于患者。

通過本次公休座談會的交流，患者提出了無法觀看電視，換洗衣服沒地方晾曬的問題。醫(yī)院和科室迅速有力地采取相應(yīng)措施，在病房安裝了有線電視，讓患者緩解了焦慮情緒，成功的轉(zhuǎn)移了注意力，減輕生理和心理壓力。在骨科大院內(nèi)定點位置安裝了晾衣架，方便患者及家屬晾曬衣物，提升患者舒適度。醫(yī)院還為每個廁所安裝了安全扶手，方便腿腳不方便的患者使用，保障了病房安全。