臨床護(hù)理
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”---將專業(yè)護(hù)理延伸到家
將專業(yè)護(hù)理延伸到家
互聯(lián)網(wǎng)辦公室電話:0315-2865112
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”通過“線上預(yù)約、線下護(hù)理上門服務(wù)”的方式,由醫(yī)院護(hù)理人員為出院帶管、長期臥床、行動(dòng)不便的老年人和孕產(chǎn)期、新生兒、慢性病等需上門服務(wù)的人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓老百姓足不出戶即可享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
近日,我科室收到互聯(lián)網(wǎng)辦公室發(fā)來的護(hù)理訂單,需要上門為患者導(dǎo)尿并指導(dǎo)其家屬吸痰時(shí)的注意事項(xiàng)。李愛偉護(hù)士長接到訂單后第一時(shí)間與該患者家屬全面了解患者的情況:該名患者為女性,58歲,由于疾病原因長期臥床,不能自理。了解情況后護(hù)士長將患者情況向我科護(hù)理人員進(jìn)行詳細(xì)的描述,并委派科室骨干趙靜護(hù)士上門服務(wù),趙靜護(hù)士為婦科護(hù)理組長,擅長婦科相關(guān)疾病的護(hù)理。
到了預(yù)約時(shí)間,我科趙靜護(hù)士準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)目的地,她嚴(yán)格按照服務(wù)流程,在與患者家屬核對身份及訂單信息后進(jìn)入患者家里,在開始護(hù)理操作前,先后進(jìn)行了專業(yè)的現(xiàn)場評(píng)估、護(hù)理服務(wù)的解釋說明等流程,確認(rèn)患者情況完全符合居家護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)后,趙靜護(hù)士開始進(jìn)行護(hù)理服務(wù),整套操作完全按照醫(yī)院同質(zhì)化水準(zhǔn)進(jìn)行,并在留置尿管服務(wù)結(jié)束后對患者家屬進(jìn)行了相關(guān)的健康宣教。
患者家屬對趙靜護(hù)士的操作非常滿意,由于患者病情需要,患者家屬再次申請留置胃管服務(wù),趙靜護(hù)士立即返回醫(yī)院做用物準(zhǔn)備,此次上門服務(wù)共往返兩次,患者家屬對我們的服務(wù)非常認(rèn)可,一句句“感謝”,一聲聲“辛苦了”掛在嘴邊。趙靜護(hù)士說:“為您們解決實(shí)際問題,真真切切‘把護(hù)理服務(wù)’從醫(yī)院搬到家,多跑一趟沒什么!”
趙靜護(hù)士通過自己專業(yè)的技術(shù)能力不僅順利完成了護(hù)理服務(wù)、替患者解決了出行不便的難題,還憑借自己細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度,獲得了家屬的肯定和感謝。
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”將護(hù)理服務(wù)由醫(yī)院延伸到家庭,讓人民群眾足不出戶就能享受到專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效解決了患者的燃眉之急,延續(xù)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理,延續(xù)了暖心關(guān)愛,為廣大群眾解決“急、難、愁、盼”的實(shí)際問題。以人性化的方式改善著每位患者的生活質(zhì)量,讓更多有需要的患者受益。
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文字:郭一磊 婦科乳腺二科
編輯:姚紅林 護(hù)理部
校對:支雨杉 放化九科