用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航

患者劉連江，是我在做出院準(zhǔn)備服務(wù)的一位患者，于今年8月中旬造口還納術(shù)后準(zhǔn)備出院，由于患者4月份曾在我們科室住院并進(jìn)行“經(jīng)腹會陰直腸癌麥?zhǔn)闲g(shù)”，所以我們對于這位患者和他的家屬都比較熟悉。當(dāng)我在向他介紹我們科室新開展的一項工作“出院準(zhǔn)備服務(wù)”時，他表現(xiàn)的非常支持并肯定我們的工作，他說：“護(hù)士，不瞞你說，我上次出院時兒子來接我，我也高興我終于可以回家了，我們家屬匆忙的收拾物品，管床護(hù)士跟我講了很多注意事項，說實話我真是一點也沒記住，光想著滿口答應(yīng)然后趕緊辦出院回家。

這次你發(fā)給我的這個告知書，里面的內(nèi)容都是我需要的，我可得好好留著，太寶貴了，我們老百姓啥也不懂，記憶力也不好，你們的服務(wù)讓我特別感動，有耐心，態(tài)度都那么好，我這兩天一定好好看看，回家以后我就按照你們的要求，加強(qiáng)營養(yǎng)，適當(dāng)鍛煉，好好把身體養(yǎng)回來，也特別謝謝你劉護(hù)士！”我一邊鼓勵患者，一邊笑著答道：“不客氣，都是我們應(yīng)該做的，能讓患者盡快痊愈和恢復(fù)健康是我們最大的快樂，謝謝您的肯定！”

通過開展新的護(hù)理工作以來，我體會到作為一名護(hù)士，同樣需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)。當(dāng)今世界，醫(yī)療技術(shù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，我們的護(hù)理行業(yè)也不例外，新觀念，新知識，新技術(shù)層出不窮，要不斷給自己“充電”，才能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和要求。