護士風采
以小見大----護理工作無小事
平凡的護理崗位中沒有轟轟烈烈的大事件,而是被無數(shù)瑣碎的小事充斥著,可別小看這些小事,護理工作雖然繁雜瑣碎,無論是護理工作中的交接班,巡視病房,配藥輸液,健康教育,護理安全等,但哪一項工作都是有技術(shù)內(nèi)涵的,正所謂護理工作無小事。
護士長常常教導我們,我們的工作雖然忙且瑣碎,但是我們要做到忙而不亂,唯一的辦法就是按部就班的工作,不投機取巧,不省略步驟,這不僅僅是為了更好的護理患者,更重要的是為了保護我們自已。
比如,給患者輸液夾在床尾的輸液卡,它主要是便于我們核對,讓我們一目了然,哪組液執(zhí)行了,哪組液沒執(zhí)行,同時也讓患者和家屬清楚這一天的治療情況。只是簽個名兒的問題,這算小事吧!可萬一沒簽名兒,那可就出大事了。記得有一次,我上小組班,因為患者多,所以治療也就很多,雖然有時也會出現(xiàn)2,3個患者同時需要換液的時候,我只有加快步伐,并且耐心的向患者解釋,獲得他們的理解,但是每換一瓶液體我都認真的簽字了。到了下午,總算忙的差不多了,一個患者家屬氣沖沖的跑來質(zhì)問我:
王小五
今天是你給我們輸?shù)囊簡幔?/span>
李小男
是??!
王小五
那我們今天該輸幾袋液?
李小男
四袋啊。
這下他更生氣了:“我父親說了,今天就給他輸了三袋液,那袋哪去了?”他的大嗓門吸引來好多的患者和家屬。
我耐心對他說:“您先別生氣,我們有輸液卡,我拿來您看看就清楚了?!蔽野演斠嚎贸鰜?,上面寫的清清楚楚,每一袋液體后面都有換液的時間和核對著,執(zhí)行者的簽字。家屬看了輸液卡無言以對,笑著對我說:“真是不好意思,可能是他老人家上了年紀記錯了?!边@件事也就結(jié)束了。
試想,假如正好有一袋液體沒有簽字,接下來會發(fā)生什么事呢?如果液體空袋還在,可能還有解釋的余地,如果液體空袋被收走了,那可真是百口莫辯??!一個小小的簽名就會引發(fā)不小的麻煩,可見我們的工作需要多么嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度啊。
護士大量的工作,都是一些瑣碎,繁雜,平凡,細小事物的重復,這些事做成了,做好了,并不見得有什么成就,一旦做不好,做錯了,就一定會產(chǎn)生不良的影響,輕者增加患者的痛苦,重者危及患者的生命,我們服務的對象是深受病痛折磨的患者,我們的一言一行,一舉一動決定了我們服務水平的高低,決定了患者滿意與否,也決定了醫(yī)院的聲譽。對一個敬業(yè)的護士來說,凡事無小事,讓我們在工作中關(guān)注細節(jié),避免失誤和差錯的發(fā)生,從細微之處做起,因為小事情能反映出大問題,小環(huán)節(jié)中也有大學問。
作者:馬麗莉 胸外科