六年前我?guī)е釤襞瘛叭紵约赫樟了恕钡膲?mèng)想離開校園，踏入了唐山市人民醫(yī)院胃腸外科，開啟了作為一名白衣天使的神圣旅程。

我----一個(gè)普普通通、性格內(nèi)向，在父母呵護(hù)和關(guān)愛下長大的90后女孩，和所有的90后一樣喜歡獨(dú)立獨(dú)行，張揚(yáng)個(gè)性；但又羞澀文靜，不善言辭。特別是當(dāng)我步入護(hù)理崗位時(shí)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作不單是印象里的打針輸液，與患者和家屬交流溝通更是非常重要的一大部分內(nèi)容，而對(duì)于我這個(gè)不善于溝通，有事兒都憋在心里的人來說，就遇到了這樣的尷尬：

記得剛剛上班不久時(shí)，我分管了一位70多歲患結(jié)腸癌的老奶奶，當(dāng)我學(xué)著其他護(hù)理姐妹們一樣到床前向患者介紹自己是責(zé)任護(hù)士后，接下來竟不知道該說什么了，腦子里一片空白。以前看著帶我的護(hù)士姐姐做宣教時(shí)說的話一句都想不起來了，緊張的心怦怦跳，就想趕緊逃離病房，不小心還把手里的東西散落一地。出病房門時(shí)隱約聽見老奶奶說：“你看現(xiàn)在這小護(hù)士毛毛躁躁的還挺牛氣，愛搭不理的”。聽了老奶奶的話，我內(nèi)心一絲委屈和不安，同時(shí)又深深的自責(zé)，怪自己這張嘴怎么這么笨。后來還聽說患者背地里叫我“戰(zhàn)斗臉”。而我深受觸動(dòng)，下定決心一定要改變自己。上班時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)老師們和患者溝通宣教時(shí)說的每一句話，仔細(xì)觀察她們的表情和動(dòng)作，下班回家后找來自己的家人配合，一遍又一遍練習(xí)，爸爸媽媽笑著說“你這幾天和我們說的話比這一年說的還多?！弊o(hù)士長和護(hù)理姐妹們也鼓勵(lì)我，讓我多和患者打招呼，多往患者那跑幾趟，自然就和患者熟悉了。漸漸的，病房里能夠聽到患者呼喚我的名字了，“高源，兩天沒看見你了，休班了吧?！薄案咴?，我明天手術(shù)，今天還能吃飯嗎？”“高源，今天我要出院了，謝謝你的照顧??！”特別是那個(gè)管我叫“戰(zhàn)斗臉”的老奶奶慢慢的接受了我，手術(shù)前和手術(shù)后我都仔細(xì)的向她宣教要配合的事項(xiàng)，耐心細(xì)心的觀察和護(hù)理，老奶奶術(shù)后恢復(fù)的很順利，最重要的是不再叫我“戰(zhàn)斗臉”，而改叫我“小酒窩”，就愛看我每次和她說話時(shí)微笑著露出的小酒窩，看著非常親切。我心想老奶奶就是那個(gè)讓我“張開嘴，學(xué)說話”的老師，也是給我勇氣和信心讓我會(huì)說話的慈祥老人。

而今我不但能用自己專業(yè)的護(hù)理知識(shí)去為患者宣教指導(dǎo)，也能把工作中的問題順暢的與醫(yī)生護(hù)士溝通協(xié)調(diào)，還能在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中面向全科人員講課，同時(shí)也擔(dān)任了我科品管圈圈長并組織活動(dòng)。而我始終時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記曾經(jīng)被誤解為“戰(zhàn)斗臉”的經(jīng)歷，恰恰是這小小的挫折激發(fā)了我大大的勇氣，使我不畏艱難，勇于戰(zhàn)勝自己。今后我會(huì)一直掛著小酒窩的微笑，溫暖每一位患者！

作者：胃腸外科 高源